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　　2020年以来，滨州市法律援助中心深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和对法律援助工作的重要指示，牢固树立以“人民为中心”的价值理念，不断提高法律援助服务水平，以“人民群众满意”为工作目标，牢牢抓住“八个强化”，努力为困难群众提供优质高效便捷的法律援助服务。

　　强化宣传工作，扩大法律援助公众知晓率。紧密结合当地党委和政府中心工作、司法行政主题活动、重要节假日，开展针对重点人群的专项宣传活动，免费解答法律咨询，集中办理维权案件，提升法律援助品牌。据统计，2020年以来共开展法律援助宣传3场次，发放宣传图册700余份，发放宣传材料800余份，法律书籍300余册，解答法律咨询500余件，现场受理法律援助案件67件。编发法律援助信息案例，通过社会媒体广泛宣传。发送法律援助信息、案例30余篇。在新闻媒体人民网数字版、法制日报等主流媒体发稿20篇。在滨州司法行政网等网络媒体发稿20余篇，整理3件优秀案例，上报司法部法律援助工作案例库，显著提高了市本级法律援助社会影响力。

　　强化信息网络，法律援助更加便民利民。为落实“数据多跑路、群众少跑腿”为民服务宗旨，在市本级全面铺开“法援在线”一体化平台建设工作。围绕省、市司法行政工作要求，把人民群众方便不方便、满意不满意作为法律援助信息化建设的首要任务。按照“放管服”和“最多跑一次”工作要求，总结疫情防控期间提供线上法律援助服务的经验做法，再造工作流程，创新服务形式，充分发挥“法援在线”综合管理平台的便民优势，为群众提供方便快捷的线上法律援助服务。目前，通过线上平台审核审批案件400余件。

　　强化农民工维权，助力“富强滨州”建设。农民工群体在城市建设和经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，但其合法权益遭遇侵害的现象时有发生。在脱贫攻坚之年，农民工维权工作尤为重要。市法律援助中心发挥职能优势，在市本级建立“农民工法律援助服务团”，162名擅长工伤、工资拖欠、劳务纠纷等侵害农民工权益案件的律师，提供专门法律援助服务。2020年至今，市法律援助中心通过“12348”法律服务热线解答农民工法律咨询7634人次，接待农民工来访800余人次，办理农民工讨薪、工伤赔偿、劳务纠纷等案件491件，为受援农民工挽回经济损失235.8万元。

　　强化刑辩力量，扎实做好刑事辩护全覆盖工作。为依法维护犯罪嫌疑人、刑事被告人诉讼权利，加强人权司法保障，促进司法公正。2020年7月，市法律援助中心在市直律师事务所新一轮遴选政治素养高、业务能力强，具有五年以上刑事办案经验的147名律师，更新完善市本级刑事法律援助案件辩护律师库，在市政务服务中心二楼G区电子触摸屏上公开律师信息，让犯罪嫌疑人家属挑选满意律师，充分满足犯罪嫌疑人、被告人和困难群众的法律援助需求。2020年，市法律援助中心受理指派刑事法律援助案件256件，同比增长23.8%。

　　强化服务标准，实现“应援尽援”。按照《山东省法律援助服务标准》服务流程及要求，实行“前台统一受理，后台审批，统一窗口出件”的政务服务模式，实现“一窗受理”服务，坚持便民高效，以群众需求为导向，强化服务意识，简化办事环节，优化工作流程，提高服务质量。对申请法律援助的困难群众，推行一次性告知和一表申请制度。认真执行新修订的《滨州市法律援助办法》，全面取消法律援助事项范围，实现应援尽援;对精准扶贫对象，农民工讨薪、工伤案件，农村70周岁以上的老年人、残疾人等群体权益遭受侵害的，一律免予审查经济困难状况;对申请人户籍所在乡镇或县级民政部门出具经济困难证明有困难的，放宽到由申请人所在村(居)或单位出具证明，方便困难群众获得法律援助。

　　强化组织网络，法律援助无缝对接。在市本级工、青、妇、残、劳动人事争议、驻滨部队、看守所及法院、检察院设立法律援助工作站21个，在市本级20余家律师事务所设立法律援助联系点，在市本级建立起横到边、竖到底的法律援助服务网络体系，极大方便了基层群众就近及时获得法律援助。

　　强化经费支持，保障办案补贴及时足额发放。积极争取党委政府对法律援助工作的支持，在市本级法律援助经费保障的基础上，积极协调利用政法转移支付和中彩金项目资金，确保全年法律援助案件办案补贴及时足额发放到位，极大地调动了律师办案积极性。

　　强化案件监管，提升人民群众法律援助获得感和满意度。对法律援助案件实行全过程监管，全方位追踪律师办案过程，综合分析律师的办案能力和办案效果，发现问题立即整改。实行案件质量审核评估机制，利用第三方评估的方式，将案件质量审核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。明确案件等级标准，按照评估结果确定的等次，实行差别化发放办案补贴。2020年受理法律援助案件同比增长14.7%，在保证案件质量逐步提高的同时，提升法律援助案件数量，实现同步提高。