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　　突如其来的新冠肺炎疫情不仅影响了群众的日常生活，也给企业生产经营和复工复产带来困难。黔东南州各级各类人民调解组织在做好疫情防控工作的同时，坚守矛盾纠纷排查化解第一道防线，做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，为企业复工复产提供法治保障。

　　如3月3日，丹寨县司法局接到该县一家机械公司的求助电话，请求对该企业与某员工家属之间的纠纷进行调解。县司法局接到电话后，迅速指派律师和人民调解员前往企业了解情况。

　　2月27日夜间，该企业员工卢某在公司宿舍休息时不幸猝死，卢某家属到企业商议丧葬问题时提出要求赔偿18万元。由于卢某不是在工作场所和工作时间内死亡，企业愿意从人道主义出发给卢某家属适当补偿，但卢某家属要求赔偿18万元金额太高，企业无法接受。从2月28日至3月2日，由于家属聚集人员众多，态度较为偏激，双方三次协商未果，这起纠纷成为摆在该企业按时复工复产面前的“拦路虎”。

　　受理该起案件后，县司法局要求死者家属一方推选代表，督促双方佩戴口罩、测量体温并登记后正式进行调解。通过专业律师和人民调解员向纠纷双方宣讲解答相关法律法规、分项计算赔偿项目，家属们逐渐降低了期望值。调解员动之以情、晓之以理，耐心细致的进行沟通与协调反馈，最后双方签订了《调解协议书》。

　　今年2月份，黔东南州人民调解组织共调解各类矛盾纠纷554起，调解成功486起，调解成功率87.7%，有力促进了企业复工复产和经济社会健康发展。