政讯通中心

　　法院干警

　　“您的案子要不要诉前调解？”

　　当事人

　　“什么是诉前调解？”

　　“由法院委托人民调解员先行调解，调解过程不收取费用，达成的调解协议经过司法确认可以申请强制执行”。

　　这样的对话，每天都会在立案庭的窗口上演无数次。

　　为了促进矛盾纠纷的实质化解，保护当事人的权益，呵护当事人的情感，白城中院大力推进诉调对接机制，在诉讼前端快速分流化解适宜调解的纠纷，大大减轻当事人的诉讼成本，节约司法资源。

　　诉前调解工作听起来并不复杂，但是想要做好，需要长久的耐心、责任心支撑。最近，白城中院诉前调解工作室成功在线调解三件原告为中国印象著作权集体管理协会、被告为白城地区多家KTV的知识产权纠纷案件。

　　诉前调解办公室的调解员柳俊华是原白城中院的民事审判庭法官，退休后曾任省企业法律事务调解中心调解员，有着丰富的审判和调解工作经验。收到案件后，调解员第一时间研究案子。考虑到原告及其代理人不在当地，调解员通过人民法院调解平台以远程视频连线的方式与原告方取得联系，对原告的诉求及案情做进一步了解。同时，调解员考虑到被告都是KTV，虽然确有侵权行为，但由于新冠疫情影响，各家个体工商业主经营状况十分惨淡。于是，调解员将既要保护原告知识产权不受侵害，又要保护被告个体工商业主持续健康发展下去的原则贯穿于此次调解的全过程。随后，调解员通过摆事实、讲道理、明法理的方法开展在线调解。

　　“这类案件如果走诉讼程序，不仅要缴纳诉讼费，还要经过立案、送达、开庭等程序，全部走下来可能要很长时间，耗时费力。打官司不是目的，最终目的是为了解决问题，而诉前调解可以做到这一点。”调解员向双方当事人说道。

　　双方当事人听后深有感触，最终达成调解协议：被告KTV主动缴纳2021年会费，成为中国印象著作权集体管理协会会员。

　　该案既节约了诉讼资源，又减轻了当事人的诉累，实质性地化解了矛盾纠纷。下一步，白城中院将继续创新发展“枫桥经验”，不断完善诉调对接机制、广聚社会解纷资源、借助移动互联网、音视频传输、大数据等技术，将纠纷多元化解搬到网上，当事人足不出户就能解决纠纷，节约了时间和经济成本，满足群众多元化、多样化的司法需求。