政讯通中心

　　江达县纪委监委积极探索纪检监察信访举报工作新方式，努力提升信访举报工作水平，切实解决群众反映强烈的突出问题。

　　畅通信访渠道。采取“线上+线下”相结合的模式，拓宽来电、来信、来访等信访举报渠道，广泛宣传纪检监察机关的职能职责、受理范围和举报流程，确保群众能够随时随地反映问题。

　　用心接待群众。安排专人负责信访工作，在受理信访举报件时，用晓之以理、动之以情的态度做好信访解释工作，使上访对象了解信访件的办理流程，减少和消除重复访、越级访的现象发生。对实名举报信访件，要求承办部门优先办理，限时办结、及时反馈。

　　严明程序标准。严格执行信访举报件处理程序和标准，健全完善各项工作机制，把发生在乡村振兴领域、民生领域的腐败和作风问题作为工作重点，分别建立专项工作台账。

　　准确流转问题。对受理的信访举报件，严格按照检举控告信访件办理流程录入登记、签批、流转，认真分析研判，确保每一件信访件流转精准。对收到的信访举报件定期“回头看”，坚持对举报件的进展情况进行汇总；按照“谁承办谁答复”的原则，及时向群众反馈答复，做到事事有落实、件件有回音。（昌都市纪委监委索朗央金/责任编辑 毛婧）