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12月5日上午，市政府副市长、市公安局党委书记、局长唐文发一行前往市民中心公安专区开展“走流程、解难题、优服务”活动，市行政审批服务局党组书记姜衡湘，市交通运输局党委副书记、副局长江余生，市公安局党委委员、副局长成良池及治安、人境、交警、行政审批支队主要负责人参加活动。
在市民中心公安专区，唐文发同志以陪同群众办事的形式开展活动，每到一个窗口都详细询问工作人员业务办理情况，对工作人员饱满的热情、细致的解答、熟练的能力表示满意。在身份证窗口、出国境窗口、交警三力测试窗口，体验了出国境证件、身份证办理及驾驶员三力测试业务，详细了解了办理流程、所需资料，还不时询问市民的办事体验及对窗口服务的意见和建议。
体验结束后，唐文发听取了情况汇报，并组织相关警种对流程优化进行研究，现场解决流程中堵点、难点问题，针对交通运输局办理的出租车驾驶员从业资格证需公安机关对申办人进行背景核查问题，为确保办理时效，明确公安专职部门进行背景审查，并拟将该业务纳入网办业务，建立跨部门间信息核查工作新模式。
唐文发表示，株洲公安政务服务工作要始终坚持以人民为中心，优化窗口服务，要继续上线便民利企服务举措，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”，不断增强办事群众的获得感、幸福感、满足感；市民中心公安专区窗口形象代表的是株洲公安形象，影响警调、民调成绩，要进一步严格队伍管理、加强廉政教育、严肃警容风纪、强化督导检查，通过强化窗口管理、提升服务质量，进一步树立株洲公安良好形象。
同时，要广泛听取群众意见建议，及时梳理服务流程中的“堵点、难点”问题，优化审批流程，推出更多便民利民措施，要坚持向科技信息化，不断运用最前沿技术，打通“互联网+公安政务”高速通道，在“互联网+公安政务服务”工作中干出新成绩、取得新突破、形成新亮点。
原文链接：http://gat.hunan.gov.cn/gat/jwgk/jwzx/szjx/202312/t20231214_32501425.html
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