为深入推进公共法律服务体系建设,不断提高公共法律服务水平,盐井司法所充分整合资源,积极推行“司法所+村(居)法律顾问+N名法律明白人+N名人民调解员”法律服务模式,向群众提供便捷、高效、满意的公共法律服务。
“供需式”服务让群众暖心。从群众需求出发,让群众“点单”,围绕物业服务、房屋土地、电信网络诈骗等热点问题制定详细可行的普法宣传计划,通过微信群、公众号等向群众推送热点法律知识,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。结合“法律七进”向村(居)民讲解婚姻家庭、遗产继承、相邻权等日常生活密切相关的法律知识,提供抬头可见的法律服务,不断满足群众多样化、个性化服务需求。
“造血式”服务让群众舒心。聚焦“1名村(社区)法律顾问+N名法律明白人+N名人民调解员”培养行动,充分发挥村(居)法律顾问专业优势,紧盯“法律明白人”、人民调解员在参与基层依法治理中常见的婚姻家庭、侵权、劳务关系等方面的法律问题进行重点讲解、专业指导,有效促进“法律明白人”、人民调解员提高理论水平和参与基层治理能力,着力打造和培养一批扎根基层、贴近实际,群众身边找得着、用得上的法治队伍。
“问诊式”服务让群众安心。聚焦群众“急难愁盼”问题,开展线上“隔空问诊”、线下“把脉坐诊”,定期驻村(居)“坐诊”,积极回应群众“问法”,指导、参与矛盾纠纷化解,为群众提供法律咨询服务,使群众需求与法律服务实现“零距离”。通过微信、电话等线上方式为村(居)委、群众遇到的法律“疑难杂症”一对一开具“法律处方”,为广大群众提供更便捷的法律服务,搭建起法律服务与民生“双向奔赴”的桥梁。
今年,大英县司法局盐井司法所已开展线下法治宣传活动30余场,线上接受群众咨询50余人次,开展“法律明白人”培训7场次,人民调解员培训3场次。让群众不出村(居)就能享受优质高效的公共法律服务,进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。