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一部相机、一台电脑、一台指纹采集仪，北京市公安局海淀分局（以下简称海淀公安分局）马连洼派出所户籍民警鲁冲、魏国峰，将一个特殊的移动“户籍室”，搬到了辖区居民付老爷子的家中。
近日，马连洼派出所接到辖区梅园小区居民付先生的求助，称其父母80多岁，因病长期瘫痪在床，最近急需使用身份证，却发现证件遗失，需要补办。了解情况后，派出所户籍室民警鲁冲、魏国峰，立即与付先生预约了时间，为两名老人提供上门办证服务。
第二天下午，鲁冲、魏国峰带上相机、电脑、指纹采集仪，来到了付先生父母的家中。一进家门，发现两位老人都躺在房间，一位保姆正照料生活起居。鲁冲、魏国峰和老人问好后，找了张桌子就开始调试设备，并迅速调整好拍摄光线和拍摄位置，确保办证照片和指纹质量符合要求。
“老爷子，您慢点走，扶稳了！”一切准备就绪后，老人在民警的搀扶下，靠着助行器，一步步挪移到座椅上。魏国峰负责操作电脑、录入信息，鲁冲负责为老人采集指纹、拍摄照片。经过20分钟，付老爷子和他老伴的身份证件信息采集顺利完成。
“辛苦你们了！”办证难题解决了，两位老人的脸上也露出了笑容。
“等证件制作完成后，我们会第一时间送证上门。有需要您随时联系我们。”临走前，鲁冲对两位老人说道。
为解决部分群众因年老体弱、行动不便等特殊原因，无法到派出所窗口办理居民身份证换领、补领业务的实际困难，海淀公安分局推出了“上门办”便民服务举措。有需要的群众可以在工作时间拨打实际居住地分局或户籍派出所户政咨询电话，提出上门服务申请，预约上门服务时间。预约成功后，民警将携带移动采集设备如约上门办理。
