今年以来,连云港市赣榆公证处坚持以便民惠民服务为中心,积极回应广大群众多元化公证服务需求,先后推出“9项公证便民服务举措”,为群众提供更加便捷高效、优质的公证法律服务。
一次性告知,清晰办。群众扫二维码,对常见公证办理的流程、证明材料清单一目了然。数字赋能,高效办。实现一站式办理,通过个人有效证照证明,部门之间信息共享核验,绝不让群众重复提供材料,努力实现让群众“只跑一趟”。首问负责,亲民办。接待群众的首位公证员,对咨询办理的公证事项负责到底,做到“首问负责制”。材料缺失,容缺办。对于急于办理公证事项的群众,主要材料齐全、缺失次要证据材料的,采取先办后补,容缺受理。缩短时限,提速办。对于法律关系明确、事实清楚,提交材料真实齐全的,当天出证,需要核验的公证事项,出证期限缩短至5个或者10个工作日。弹性时间,预约办。对于办理时间有特殊需求的群众,采取预约错时办、延时办。老年群体,上门办。对于老年人或者身体不便的群众,上门贴心办理,对于特困家庭、年满80周岁以上老人申请上门服务的,免收上门服务费。特殊群体,优先办。对于老弱病残、军人军属等特殊群体,优先受理、优先出证。远程群体,视频办。对于当事人因为距离或者特殊原因无法到公证处办理的,通过远程视频办理公证,打通公证服务群众“最后一公里”。
自8月1日实施公证便民惠民9条措施以来,赣榆区司法局办理公证200余件,其中有50余件公证通过部门间信息共享实现文书核验,减少材料10余项;办理8件容缺受理的公证事项并事后补齐材料;简单的第一顺序继承公证,由原来的10个工作日缩减至5个工作日,委托书在2个工作日内完成;涉外公证从7个工作日减少到3至4个工作日;为2名特殊群体、老年群体办理上门公证服务;开展远程视频公证以来,共为群众办理各类公证70余件,接受咨询180余次,极大地方便了镇村群众的公证需求。