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日前 在吉安县公安局出入境接待大厅 一男一女来到窗口咨询台后 一直向值班民警黄玉珍 比划着手势
▲方先生陪伴易女士到吉安县公安局出入境接待大厅办证。 黄玉珍 马上意识到对方可能是聋哑人 便立即递上纸笔 并在纸上写道 “不要着急， 把要办理的业务慢慢写下来。” 经过双方一字一句 “无声”的交流得知 易女士、方先生是一对情侣 计划近期前往港澳旅游 此次是前来办理港澳通行证
▲民警黄玉珍“一对一”引导服务易女士办理港澳通行证。 为尽快帮易女士办理好业务 避免信息填写错误 黄玉珍通过“笔谈” 详细讲解了办理港澳通行证的流程 全程“一对一”引导服务易女士 填表、照相、签名、缴费 仅20分钟 就完成了办理流程
▲易女士正在向民警黄玉珍比心，方先生则竖起大拇指。 眼见爱人的证件成功办理 方先生向黄玉珍竖起大拇指 而易女士则举起双手做出比心的动作 用无声的方式对黄玉珍的热情服务 表达了衷心的感谢 |
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