作为公安系统维护社会基层平安和谐的“桥头堡”,基层派出所肩负重要使命。
在被誉为“举重之乡”的东莞石龙镇,兴龙派出所成为一座坚固堡垒,守护着3.5平方公里的土地,为7.4万居民筑起安全屏障。作为广东省公安机关创建全国“枫桥式公安派出所”优秀单位,该所2023年矛盾纠纷成功化解率100%,辖区违法犯罪警情同比下降24%,群众安全感和满意度达98%。
走进石龙公安分局兴龙派出所的“举重若轻”调解室,抬眼即见“拿得起 放得下”等宣传标语。在这里,特邀调解员史丽华,以及一名派出所民警正坐在桌旁,与两位当事人共同化解一起因停车不当引发的邻里纠纷。
“打电话叫他挪车,人影都没见,妨碍我们一家人出入,已经不止一次两回了!”陆女士叫苦不迭。原来,邻居叶先生长期为图方便,将私家车停放在陆女士家门口,并堵住出入口通道。这天,陆女士一怒之下将垃圾堆放在叶先生车头,造成车辆污损划伤。叶先生怒形于色。
“我站在你的角度确实很生气,但咱们想想,假如你的车没有停在别人家门口,没有挡住别人的出路,或许就不会发生这样的事情了。毕竟,大家都是乡里乡亲的,抬头不见低头见。”经过史丽华一番耐心调解,陆女士同意出钱为叶先生修车,叶先生也为自己的行为向陆女士表达歉意。一场原本可能激化的矛盾,就此得以化解。
史丽华的另一个身份是第十二届世界女子举重锦标赛冠军,目前在石龙镇青少年体育运动学校任教。包括史丽华在内,兴龙派出所目前聘请了3名世界举重冠军担任派出所特邀调解员,借助他们的声望与影响力,为调解群众矛盾纠纷增添一份独特的力量。除了举重冠军,特邀调解员队伍中还有法官、检察官、人民调解员等作为支撑,依托“枫桥经验”进一步强化部门联动。
石龙创新举重冠军调解模式
兴龙派出所的警长不仅肩负维护治安的重任,也兼任网格站副站长,是网格化管理的得力助手。在群防群治方面,兴龙派出所发动“东莞义警”,组建起最小应急单元,多名警长兼任村(社区)党工委副书记、担任村(社区)矛盾纠纷排查化解工作小组组长,牵头平安建设和矛盾纠纷排查化解工作。
兴龙派出所“三三三”工作法流程图
在这里,矛盾纠纷的化解不再是孤军奋战。兴龙派出所依托“身边警务”广泛排查矛盾纠纷,借助“智慧警务”深挖矛盾根源,携手“协同警务”共享治理资源,实现了矛盾纠纷的全面清理和精准处置。同时,他们还创新性地引入了绿、黄、红“三色”预警机制,根据纠纷的难易程度和风险大小进行分级管理,实现了风险的动态掌控和预警。
在综合指挥室,民警正在使用智能化平台设备
在智治支撑方面,兴龙派出所强化“粤平安”社会治理云平台等信息化支撑手段的应用,以情报预警为驱动,建立健全工作机制,推动基层治理从事中事后处置向事前预防。系列创新举措,不仅提升了兴龙派出所的治理效能和水平,也为石龙镇乃至整个广东省的基层社会治理提供了经验和借鉴。