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当涂:架起信访“连心桥” 当好社会“解压阀”

发布时间:2024-11-02 来源: 安徽纪检监察网 作者:佚名

  不久前,当涂县纪委监委信访室收到一起内容较为复杂的信访举报,在第一时间受理群众反映党员干部收受礼品礼金问题的基础上,该县纪委监委按照“剥离处理、精准分流、对口办理”的原则,针对业务外群众反映的办证难问题,用一份《信访举报指南》做好疏导说明解释工作,并引导信访人向相关业务职能部门反映问题,有效化解了一起信访矛盾。

  此外,该县纪委监委还探索“线上+线下+重点”督办模式,压实办理责任,推动信访举报快查快结。线上依托检举举报平台每月常态化检查闭环情况,对超时限签收、处置反馈不及时等问题实行清单化管理;线下建立联合督办机制和处置方式台账,通过“周督办、月调度、季通报”,推动信访举报快查快结;针对疑难复杂的重点信访举报问题,实行委领导包案督办制度,坚持全程跟踪管理,通过提级办理、交叉办案等多种方式推动解决群众反映强烈的信访举报问题。今年以来,新增初次举报件办理无一件超期,按期办结率达100%。

  “纪检监察信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。下一步,我们将深入开展领导接访下访工作,将信访举报关口前移,及时办理群众反映的问题,坚持以‘访’促改促治,让纪检监察工作既有‘力度’,更显‘温度’。”当涂县纪委监委相关负责人表示。(马鞍山市纪委监委)


原文链接:http://www.ahjjjc.gov.cn/xfjb/p/121971.html
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