政讯通中心

　　“今天拨打贴心卡上的电话，我了解到了财产继承的顺序及分配，还省下了请律师的费用，真是太贴心了！”近日，在无锡市锡山区司法局云林司法所，84岁的杨阿婆拉着工作人员的手高兴地说。

　　老伴在前几年去世后，留下两处房产及部分金首饰，杨阿婆考虑到自己也年事已高，万一有个三长两短，财产该如何分配给儿女呢？得知老人的顾虑后，锡山区司法局工作人员主动联系杨阿婆，送上一张“贴心卡”，耐心介绍相关法律服务，这才解决了她的烦心事。

　　近年来，为切实解决老年群众“急难愁盼”问题，锡山区司法局聚焦老年人群的多元化法律服务需求，通过组建专业普法队伍、完善法律援助站点建设、调解涉老矛盾纠纷等举措，推动法治精神落地生根，不断提升老年群体的法治素养和获得感。

　　他们组建由镇街司法所工作人员、村居法律顾问和法律明白人等构成的普法志愿服务队，广泛开展“法护夕阳红”主题宣传，“手把手”地教老人学法用法。在村居、养老院等地开设法治宣传讲座，为老年人群讲解涉及养老诈骗、养老维权、遗产分配等典型案例。邀请鹅湖月溪艺术团送法下乡开展法治文化汇演，以小品、相声、歌舞、锡剧等形式传播法治文化，提升老年人群的法治获得感。开设法治书场，邀请专业艺人对赡养老人的真实案例进行二度创作，自编弹词，将法治文化与传统文化巧妙结合，以寓教于乐的方式巩固普法宣传效果。

　　锡山区司法局切实增强法律援助站点覆盖密度，向基层行政村、老年人照料中心等场所延伸法律服务半径，设立了3家老年人法律援助工作站，建立了来访接待首问责任制及一次性告知、限时办结、预警预报、档案管理、经费保障等工作制度，对法律援助的范围、工作流程、工作职责、经济困难标准等上墙公示，每周安排律师值班，为老年人提供法律咨询、代拟法律文书、受理法律援助申请等服务。考虑到部分老年人身体不适、腿脚不便的实际，法律援助工作站还提供电话咨询与上门服务，并定期组织志愿者上门发放“贴心卡”，向老年人传授智能手机使用方法，使视频聊天对话、提供线上法律咨询等服务方式覆盖老年人群，有效提高法律服务质效。

　　他们还建立健全涉老矛盾纠纷排查机制，组织普法志愿者、法律明白人、人民调解员定期走访老年人家庭、养老机构，了解老年人的生活状况和可能存在的纠纷隐患。结合开展“最多跑一地，服务零距离”多元解纷体系建设，推动调解机制和力量“适老化”。健全完善“一体两翼”纠纷多元化解机制，依托区、镇、村三级矛调中心（服务室），联动网格化社会治理机制，一站式调处涉及老年人的婚姻家庭、赡养扶养等纠纷。推动“五老人员”开展涉老纠纷化解，发挥老书记、老所长等在老年人心中“信得过”优势，通过打造“老所长”等个人调解工作室，定期坐诊调处涉老纠纷，合力守护“夕阳红”。