“非常感谢你们用高效的速度处理这次事故,化解双方的矛盾,真心对你们的工作态度及工作效率感到满意,非常感谢!”当事人卓某在感谢信中表达了对理县法院干警和当地网格员的感激之情。
10月22日晚,卓某驾驶的小型车辆在理县毕棚沟景区停车场倒车时与孙某所驾车辆发生碰撞,导致两车均不同程度受损。经理县公安局交警大队认定,卓某的行为违反了《道路交通安全法实施条例》的相关规定,需对此次事故负全部责任。事故发生后,双方当事人对赔偿金额无法达成一致意见。
理县法院米亚罗法庭通过“微网实格”联动防线从交警部门获取相关信息后,立即启动联调机制,迅速联系辖区相关单位对因交通事故引发的纠纷进行调解。
调解过程中,法官发现双方当事人作为外地游客,来到一个不熟悉的环境,对参与调解的工作人员产生了一定的戒备心理。为防止这种心理在调解过程中可能转化为抵触情绪,进而影响调解的顺利进行,法官立刻与辖区网格员联系,邀请他们参与调解。
最终,在法院干警和网格员的共同努力下,双方当事人就赔偿事宜达成一致意见。该纠纷的成功化解,既避免了后续可能引发的矛盾,又减少了当事人的诉讼成本。孙某感慨道:“没想到你们解决问题的效率这么高,我原以为这个纠纷会很麻烦,会影响我们的行程,结果第二天就处理好了,为你们的高效工作点赞。”
今年以来,理县法院以四个“1+1”(法庭+乡镇、法庭+网格、法官工作站+村社、法官工作站+景区)的基层治理模式,将司法服务融入“微网实格”,实现“职能整合,一网多用”,使网格力量更加集中。借助“微网实格”,法院有效赋能基层治理,共同绘就多元解纷的新“枫”景。吉晶 龚红霞