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　　今年以来，梅州丰顺县人民法院申诉申请再审率为0。

　　这项数据背后，是丰顺法院坚持“如我在诉”工作理念，紧盯全流程调解这一发力点，抓好高质效审判这一着力点，把握服判息诉这一关键点，着力提升当事人对裁判结果的认可度和人民群众司法获得感所带来的显著成效。

　　落实全流程调解

　　促进矛盾纠纷实质性化解

　　9月19日，经过两次现场勘察、三次调解，一起积怨已深的相邻纠纷在丰顺法院办案团队的不懈努力下成功化解。

　　小郑与郑大爷两屋相邻处有一条不到一米宽的巷道，早年郑大爷一家已搬离。今年6月持续降雨，郑大爷家的老房子因年久失修、雨水侵蚀坍塌，砸坏了小郑新修房屋外墙、窗户玻璃、屋内物件，还导致相邻巷道排水不畅。经当地政府部门调解，双方在墙砖清理、赔偿等问题均未能达成一致，小郑遂诉至丰顺法院。

　　受理案件后，办案团队意识到一纸判决并不能让双方的矛盾真正得到解决，决定先到现场勘察，并联合村干部共同开展调解。

　　办案团队到现场勘察情况，开展调解工作

　　在办案团队的耐心规劝和村干部的配合下，郑大爷最终只同意先清理部分，首次调解没有成功。

　　第一次开庭，双方在庭审现场又吵起来，小郑认为郑大爷没有完全清理干净，仍有坍塌风险；郑大爷则认为清理出50厘米宽的巷道，已排除对小郑一家的影响。但双方在墙砖清理范围上互不退让，第二次调解也没有成功。

　　庭审结束后，办案团队对案件复盘，认为从郑大爷愿意清理部分墙砖可以看出双方态度均有所松动。办案团队决定再次到现场开展第三次调解。

　　9月14日，办案团队再次来到现场，一条巷道来回走了几遍，办案团队对现场情况心中有数。

　　“小郑，我们刚刚试走了清理好的巷道，基本不会影响你家的排水、通风和采光。”“老郑，虽然影响排除了，但万一剩下的墙砖再次砸坏小郑家，或者更严重伤到了人，岂不是得不偿失？不如一次性把事情办好，不仅维护了邻居关系，也为自己解决了后顾之忧！”

　　郑大爷再三思量，觉得法官的话有道理，情绪逐渐缓和，愿意负责将墙砖全部清理。小郑也在法官的劝解下予以让步，不再要求确认巷道权属和赔偿损失，只要求清理墙砖。

　　9月19日，办案团队收到了小郑发来的现场照片，显示郑大爷已将巷道清理完毕，小郑表示满意并撤回起诉。至此，此案历经庭前、庭中、庭后三次调解，真正做到案结事了、事心双解。

　　今年以来，丰顺法院积极培育“丰调语顺”调解工作品牌，将调解理念贯穿案件审理全过程，从做实全流程调解、做好指导人民调解、做优联动调解机制、做细源头治理工作四方面协同发力，以成本更低、效率更高、冲突更小的方式助推矛盾纠纷实质化解。今年1至9月，该院诉前调解成功案件226件，依法办理司法确认案件179件；一审民商事案件调解率31.65%，调撤率51.57%，调解率排名全市基层法院首位。

　　推行要素式审判

　　提高裁判结果认同感

　　一起机动车交通事故责任纠纷的庭审需要多长时间？

　　在一起采用要素式审判的机动车交通事故责任纠纷案件庭审中，丰顺法院给出的答案是半个小时。

　　区别于 “一问一答一记录”的传统审判方式，承办法官在庭审现场围绕争议焦点，有条不紊地组织双方当事人质证、辩论，让当事人有效参与诉讼活动，充分发表意见。

　　丰顺法院适用速裁程序审理一起机动车交通事故责任纠纷案件

　　“在医疗费数额上，有诊断证明和医疗费单据为凭的予以支持，而原告提供的在某诊所收据无医嘱证明，则不予支持；在赔付方式上，被告黄某作为未成年人，由其父母承担赔偿责任，因涉案车辆在被告某保险公司购买了交强险，对于黄某父母要求保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿的请求，依法予以支持，但因被告黄某作为驾驶人未取得驾驶资格，保险公司赔偿后可向被告黄某父母追偿。”

　　“开庭前还担心自己什么都不懂，没想到庭审流程这么清楚，这样开庭真是又快又好！”

　　“对于争议焦点，我们都在庭审上充分发表了意见，相信法官可以做出公正的判决。”

　　庭审结束后，当事人双方都认为要素式审判庭审流程清晰，庭审效率高，对此次庭审表示充分的认可。

　　“老百姓到法院是为了解决问题，不是为了走程序。对于一些事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的类型案件，要素式审判‘简、准、快’的特点恰恰是最优解。”承办法官说道。

　　近年来，丰顺法院坚持落实落细“公正与效率”，出台《综合审判庭统一办理速裁案件及确定速裁案件范围的实施意见（试行）》，对事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的离婚、民间借贷、买卖合同、金融借款合同等类型民事案件，适用要素式审判，简化庭审程序、提升审判效率、减轻群众诉累，提高当事人对裁判结果的认同感。

　　今年1至9月，该院适用要素式审判的民事案件收案307件，结案260件，调解撤诉172件，平均审理时长39天，发出要素式裁判文书62份。

　　注重判后答疑

　　引导理性行使诉讼权利

　　“感谢法官，这样一算，费用确实是这个数，我不申请再审了！”一起因对判决结果不满引发的信访在承办法官和接访人员的“坐下来”“唠一唠”“算一算”中成功化解。

　　2023年，小张（未成年）驾驶无号牌摩托车与原告驾驶的无号牌电动车发生碰撞，造成原告受伤、车辆损坏的交通事故，此次事故的主要责任由小张承担。经审理，丰顺法院判令小张的父母向原告赔付各项费用损失合计54000多元。

　　判决生效后，小张的父亲老张却来到丰顺法院信访，坚决表示要申请再审。

　　面对满是怒气的老张，接访人员宽和有礼予以接待：“有什么诉求都可以跟我们说，咱们先坐下来把事情讲清楚，问题才能更好地解决。”接访人员心平气和的态度缓和了老张激动的情绪，经过深入交谈，接访人员准确抓住了事情的“症结”所在——老张夫妇对判决书中的护理费、误工费的合理性和计算方式不认可。

　　了解原委后，接访人员联系了案件承办法官共同接访。根据多年的审判经验，承办法官深知当事人对判决结果的不认可，往往源自不理解，做好判后答疑，便是化不理解为认可的有效途径。

　　承办法官为一起申请再审案件当事人开展判后答疑

　　“张先生，费用的计算都是有依据的，你可以看看这条规定。按照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算，2022年年度职工平均工资标准是77657元，平均每个月6400多元，数额和我们计算的结果是一致的......”承办法官现场拿出纸笔演算，耐心、细致地向老张阐明费用计算方式和裁判的法律依据。一番解释下来，老张终于消除了心中的疑惑。

　　为了消除后续还款不能的风险隐患，承办法官和接访人员把工作往前再做一步，促成双方达成和解协议，老张一次性支付原告50000元，原告自愿放弃剩余款项。至此，一场申请再审的信访得以化解。

　　近年来，丰顺法院坚持预防和化解矛盾共同发力，全面推行判后答疑和有信必复机制，让当事人“赢得清楚、输得明白”。实行案件信访风险评估预防机制，强化重点案件复查评查工作，推动涉诉信访实质化解，切实解决当事人的“法结”和“心结”，防止衍生案件。今年1至9月，该院上诉案件数同比下降10.20%。