政讯通中心

　　田间地头，民警现场搭台，一张张“婆婆嘴”宣讲安全知识；街头巷尾，民警主动上门解决“急难愁盼”；农家院落，警民围坐一起促膝长谈，共同解决烦心事……景美、人和、产业兴，离不开一抹抹“警察蓝”的真情守护。

　　这是利川市公安局团堡派出所坚持警务围绕民意走，全力建设“派出所主防”新阵地的缩影。

　　近年来，利川市公安局团堡派出所以党建为统领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“派出所主防”理念，积极打造“婆婆嘴”安全讲堂、夕阳红义务巡逻队、“洪警到家”、“小院说事”四大品牌，辖区群众安全感、满意度不断提升。

　　团堡派出所民警与夕阳红老年义务巡逻队赶集日巡逻

　　事前预防织密和谐稳定“安全网”

　　“网上刷单轻松赚钱都是骗局，不要贪小便宜吃大亏！”10月24日，在团堡镇石板岭村山药田里，民警趁采挖工人的劳作间隙，开展“婆婆嘴”安全讲堂，宣讲反诈知识。

　　“今天民警讲得太好了！这些知识让我们一旦遇到电信网络诈骗，能够从容应对！”听完课的村民向民警黄华竖起了大拇指。

　　山药田里讲安全

　　现场，黄华结合村民生活习惯，针对村民法律知识薄弱、农村留守老人多等特点，用通俗易懂的语言，详细讲解电信网络诈骗惯用手段、作案方式以及识别、防范技巧。同时，结合高发案例和辖区案例、诈骗手法及危害性，重点对“刷单返利”“AI换脸”“冒充公检法”等高发电信诈骗手段进行宣讲，将国家反诈中心App、96110预警劝阻专线等“七大反诈利器”深入浅出地传达给群众。

　　“真的是太谢谢你们了，不然我的3万多元血汗钱就被骗走了。”今年上半年，因为听了一场“婆婆嘴”安全讲堂，增长了反诈知识，团堡镇居民赵某成功识破了一起电信诈骗，十分感激民警。

　　赵某曾接到“山西警方”的电话，说其银行账户涉嫌洗钱，要求赵某做好保密工作，不能将此事告诉外人，立即配合“山西警方”开展调查，并把钱转移至指定的“安全账户”。

　　当听到对方说需要提供银行卡密码时，赵某立即想起在安全讲堂上听民警讲过的反诈知识宣讲，遂警惕起来。挂断电话后，赵某立即给派出所打电话，经民警核实，这就是一起典型的冒充公检法诈骗。最终，赵某保住了自己的钱财。

　　今年以来，团堡派出所立足辖区实际，定期开展“婆婆嘴”安全讲堂，苦口婆心地把一条条法律规定和一个个人生道理耐心细致地讲给群众听。进学校、进社区、进企业、进村镇，紧盯基层矛盾纠纷化解，积极为群众排忧解难，“婆婆嘴”念出安全经，促进了辖区和谐稳定。截至目前，通过“六进七讲”（进学校、进企业、进单位、进小区、进院落、进家庭，讲反诈、讲交通、讲消防、讲禁毒、讲防盗、讲法理、讲情理）的方式，共开展宣讲110余次，向数万名群众普及安全知识。

　　群防群治 筑牢辖区平安“防火墙”

　　“请大家注意安全！”10月10日，团堡集镇逢场，集镇上车水马龙，人潮涌动。在熙熙攘攘的人群中，一支由“警察蓝”和“袖章红”组成的巡逻队格外抢眼。佩戴红袖章的是团堡镇夕阳红老年义务巡逻队队员，他们发挥余热为辖区的平安建设添砖加瓦，成为基层治理的一大亮点。

　　民警为夕阳红老年义务巡逻队成员戴袖章

　　2014年，利川市公安局团堡派出所按照“警力有限，民力无穷”理念，积极整合社会资源，成立了夕阳红老年义务巡逻队，队员由村民、退役军人、退休干部职工等10人组成，派出所负责业务指导，推动形成联动融合、多元共治的良好局面。

　　“我是一名党员，加入巡逻队，也算老有所为。”今年72岁的肖彩兴是夕阳红老年义务巡逻队的第五任队长，善于做群众工作的他，在基层治理中发挥着重要作用。

　　2020年1月，修路施工挖掘机将辖区马踏井村盛家祖坟前的拜台碾轧致损，当事双方就赔偿问题发生纠纷。

　　肖彩兴得知后，带队前往，与盛家人促膝长谈，动之以情、晓之以理、明之以法，盛家最终签订了调解协议。

　　巡逻队员大多是退休干部，他们擅长做群众工作。团堡集镇新建的培风大道，为了美化绿化环境，需要栽种行道树和拆除部分违章搭建的遮雨棚等。不少居民认为种树影响采光和通行，拒绝栽树和拆除违建。巡逻队了解此情况后，逐一上门做思想工作。

　　经过10余天的不懈努力，千余株行道树成功栽种。如今街道绿树成荫、花香扑鼻。

　　夕阳红老年义务巡逻队进行法治宣传

　　调解家长里短、摸排安全隐患、协助交通管理……10年来，夕阳红老年义务巡逻队充分发挥人熟、地熟的群众基础优势，积极参与到治安巡逻、矛盾调解、法治宣传、护校安园、禁毒反诈宣传等工作中，为基层治理、化解纠纷等做了大量工作。

　　参与各村治安防范的夕阳红老年义务巡逻队，自组建以来调解民事纠纷380余次，疏导交通500余次，制止打架斗殴35起，参加抢险救援17次，参与护校安园1523次。

　　为民服务 架起直通民生“连心桥”

　　“多亏了派出所民警，我终于有了户口！”10月25日，团堡镇居民仇某提起派出所帮他上户口的事，仍旧激动不已。

　　2024年春节前，团堡镇一居民到户籍窗口反映，其儿子仇某没有户口，想申请办理落户手续。

　　原来，仇某出门务工30多年，因起初无户口对生活影响不大，也就淡忘了办理户口的事。如今仇某已年满60岁，发现没有户口享受不了社保等国家相关惠民政策，便想办理户口。

　　了解情况后，团堡派出所所长陈浩、副所长孙学迅速前往其户籍原所在村走访，一边积极与村委会干部和村民联系,了解仇某的详细情况，翻阅原始档案，查找相关资料；一边安排户籍工作人员在原始档案中仔细核查。

　　通过民警多方奔走，查找相关证明材料，证实了仇某的户口所在地在利川市团堡辖区，遂严格按照规定程序，将相关手续上报，经利川市公安局行政审批大队审核，顺利为仇某补录了户口，办理了居民身份证。

　　上门为仇某送证

　　为了更好地服务辖区群众，团堡派出所始终坚持人民至上，打造“洪警到家”办实事品牌，让民警辅警深入村庄，用脚步丈量土地，以实际行动践行“人民公安为人民”的使命和担当，在每一件小事、暖心事中，竭尽所能为群众排忧解难。今年以来，为民办实事共计60余件。

　　“团堡派出所曾经获得过大量荣誉，也有着优秀的传统，我们必须传承下去。”陈浩说，榜样楷模是激励人们前行的精神动力，“全国五一劳动奖章”“全国公安机关爱民模范”荣誉获得者利川市公安局副局长、都亭派出所所长刘运洪，曾经在团堡派出所工作，他打击犯罪、一心为民的事迹深入人心、广为流传，团堡派出所发扬刘运洪的工作精神，积极打造“洪警到家”办实事品牌，在全所进一步营造崇尚英雄、学习楷模、争当先锋的浓厚氛围，坚持警务围绕民意走，解决人民群众急难愁盼问题，用点滴真情汇聚为民服务的暖流。

　　“洪警到家”上门走访

　　小院说事 打造矛盾调处“稳定器”

　　10月24日下午5点，团堡派出所教导员康利平来到朱砂屯村“小院说事”议事点，收集群众意见，为群众答疑解惑。

　　翻看他的记录簿，上面清晰地记录着“小院说事”的每一次活动。

　　作为团堡派出所精心打造的议事说事品牌，“小院说事”打破“台上讲、台下听”的传统议事方式，按照“群众聚在哪、平台设在哪”的原则，打造群众家门口的说事阵地，将群众由“观众”变为“主角”，议乡村生活的烦心事，议矛盾集中的揪心事，议守望相助的暖心事，更好地畅通群众反映诉求的渠道，让“有事好商量”在基层遍地开花，有效提高了矛盾纠纷化解率。

　　“小院说事”现场

　　今年4月1日傍晚，团堡镇大洞村四组10多户村民为吃水问题发生纠纷，现场一片混乱，差点动手，群众报警请求处理。接警后，孙学带队迅速赶赴现场。

　　大洞村四组共有13户人家，但由于地处高山，水源稀缺，四组村民只能共用一个水源，通过放置水管维持基本生产生活用水。距水源最近的李家今年发展了生猪养殖，用水量大幅度增加，居住在下面的12户人家打开水龙头只有很小一股水嘀嗒，这才引起了群愤。

　　孙学将村民召集到李家院落坐下，联系村干部到现场，同时将情况上报综治中心。找到症结后，孙学与村干部一行到水源地勘察，最终达成一致意见，村民集资在水源处修建一座直径3米、高1米的水池，在水池下方开一个出水口，13户人家分别从出水口处接入水管。

　　民警与村干部一行到水源地勘察

　　可是，水池建好后，除了李家之外的12户人家用水依然得不到保障，矛盾再次爆发。

　　孙学与村“两委”成员再次走进李家院落，共同议事，经过多番商讨，找到一个大家都满意的解决办法——将李家水管的出水口抬高50厘米，事情最终得到圆满解决。

　　团堡派出所以共同缔造理念推进基层社会治理现代化，探索打造“小院说事”品牌，实体化运行市乡村三级综治中心，构建矛盾调处“全链条、闭环式”治理新格局，将一个个矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。