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　　广州市公安局荔湾区分局彩虹派出所位于荔湾区中部，辖区面积约1.06平方公里，辖区人口约5.6万人。辖内既有装饰材料市场、童装批发市场等商业场所，也有历史悠久的水道“驷马涌”从辖区穿行而过汇入珠江，古涌两边大树参天，景色怡人，具有典型的荔湾老城区风貌。

　　近年来，彩虹派出所坚持把提升辖区人民群众的安全感、满意度作为工作的出发点和落脚点，通过打造基层社会治理品牌“玻璃屋”党群服务站、警力下沉社区、深化警民联防等措施，坚持为辖区人民群众办实事、解难题，不断夯实基层治安治理根基，自2021年起，派出所连续4年获得表彰奖励，其中2021年、2023年获集体嘉奖，2022年、2024年荣立集体三等功。

　　民警在辖区河涌边巡逻

　　融合服务

　　打造“玻璃屋”品牌工作站

　　彩虹街道“玻璃屋”党群服务驿站是近年来彩虹派出所参与推动、街道部门打造的基层社会治理品牌项目，是一个实体化运行兼具服务群众、居民议事、暖心救助、矛盾调解、普法宣传等功能的基层社会治安治理综合载体。在日常工作中，彩虹派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，借助“玻璃屋”驿站开展社区治安治理和矛盾纠纷化解，以“倾听促冷静、普法释误解、换位增理解、借力消疑虑”的调解工作方法，坚持用心用情为群众办实事，解决群众困难，赢得广泛赞誉。

　　“我们这里有大量的单体楼栋没有物业管理、没有业主委员会，居民之间因为生活琐事产生矛盾纠纷时，派出所民警会组织大家来到驿站进行调解，解决了很多问题。”家住在周门街的居民董先生如是说。

　　此前，彩虹街道周门街18号楼因为电梯加装问题，高楼层居民与低楼层住户一时没能达成一致意见，派出所社区民警刘彦平掌握情况后及时介入，多次前往居民家中走访了解。他组织多方群体居民代表到“玻璃屋”进行调解，让居民在守法合规的情况下尽情交流表达意见，并通过摆事实、讲道理、明法律的方式，让涉事双方的态度保持理性平和。经过近一年的不懈努力，住户之间的矛盾得到了有效的解决。

　　民警在玻璃屋党群服务站内培训反诈宣传志愿者

　　“小事不小办，矛盾不上交”，派出所民警在各类日常社区工作中忙碌的身影让当地居民群众的安全感不断提升。通过定期召开协调会议，对每一起纠纷民警都认真进行核查调解，做到群众反映的事情件件有落实，事事有回音。

　　“彩虹街的社会治安环境，很多邻居觉得越来越好，大家在这里生活相处也越来越融洽。”董先生说道。

　　警力下沉

　　搭建服务社区群众“新脉络”

　　“群众有了安全感、幸福感、获得感，我们工作起来才有成就感。”彩虹派出所园中园社区民警张贤文经常把这句话挂在嘴边。“每一次帮助群众解决了烦心事、闹心事，就是我欣慰的时刻。”

　　作为社区民警，他的日常工作始终围绕老百姓的家长里短和社区的大事小情。绿雅苑小区是张贤文负责管理服务的一个社区，该社区是一个完全开放的社区，没有任何围蔽设施和物业管理，不少居住在低楼层的住户反映担心存在治安隐患。张贤文积极协调小区内商户和低楼层住户行动起来，通过自筹资金开展围蔽设施建设、在显著位置张贴警示宣传资料等多项措施，打造一张社区防护网，提升居民安全感。张贤文与居民协商制定了《绿雅苑小区居民公约》等各类民规民约近20个，解决了多个日常居民生活纠纷问题，打造出一个拥有16栋楼房、594户居民自治管理、共同建设的“安全小区”。

　　麦圣是彩虹派出所荔景社区的社区民警，他为解决辖区某商业路段停车难问题，前后10余次上门与该商城的物业管理部门协商，最终通过划定合理区域作为临时停车场地，解决了群众购物停车困难，有效缓解了乱停乱放等现象发生。

　　让警力下沉到社区中去，将警务工作延伸到群众身边。彩虹派出所以“两队一室”警务机制改革为契机，优化警力资源配置，坚持以“真心、热心、细心、耐心”的工作态度让民警与居民的距离拉近，赢得群众的信赖，也为社区警务工作顺利开展打下坚实基础。

　　警民融合

　　科技赋能共筑平安防护网

　　2024年7月16日，彩虹派出所辖区94岁的曾婆婆被他人冒充其孙子“出事”“要钱赎人”为由诈骗5万元。接报后派出所立即展开侦查，合成作战室对案情进行研判分析后，迅速锁定了诈骗嫌疑人，经过紧张周密的抓捕，在2小时内将2名诈骗嫌疑人抓获。

　　民生无小事，在这起案件的侦破中，派出所综合指挥室搭建数据平台，联合区公安分局相关专业警种通过警务科技手段赋能战斗力，守护了人民群众生命财产安全。

　　“派出所的工作与辖区社会治安形势稳定和人民群众的安全感、幸福感息息相关，作为公安民警，通过智慧警务建设提升战斗力，打造更高水平的平安辖区是我们义不容辞的责任。”彩虹派出所所长谢万芬如是说。

　　在用警务科技助力案件快侦快破的同时，派出所发动当地居民群众积极参与基层社会治理和平安社区建设，立足辖区特点和实际，积极打造平安社区。

　　因为场地限制，派出所部分警务室与当地居委合署办公，以“群众生活需要、社会治理需要、工作开展需要”为出发点，派出所从合署办公的特点出发，发挥“服务群众、矛盾协调、普法宣传”等多功能阵地优势，发动居民商户参与到社区群防群治工作中，警民携手共建平安。派出所创新构建“社区民警+网格员+楼长+党员志愿者”治安服务队，由一名社区民警、一名网格员及多位社区工作人员、企业安防力量、楼长、党员志愿者等多方治安力量共同组成治安防控“一线服务队”，通过建立“警格+网格”融合模式，多部门协调联动，辖区治安巡逻防控力度不断提升，治安形势持续好转，辖区案件类警情连续７年下降。