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近日，济南市司法局在全市部署开展“品牌调解室”创建活动，着力打造一批以“有话好好说”品牌为引领的基层调解室，年底前打造建成200个“品牌调解室”。这是济南市坚持发展“枫桥经验”的又一项重要创新实践。
调解场所规范化
按照人民调解委员会规范化建设标准，实现场所建设、名称、标识、程序、文书等“五规范”。科学设置调解室功能分区，合理利用空间布局，突出装饰和物品的文化寓意，营造“有话好好说”“和为贵”的环境，让当事人在和谐的氛围中接受调解服务。
调解路径特色化
适应本地民情民俗和生活习惯，灵活应用沙盘调解、案例参照、现场听证等方式，促进调解室形成具有地方特色、易于群众接收的调解方法。在调解前、调解后设置独到的前展或后续环节，丰富细化调解流程，强化调解效果。
调解服务专业化
推进品牌调解室形成系统的服务宗旨和理念、精准细致的服务团队以及较高知名度的服务形象，在专业领域的矛盾调解中具备权威影响力。充实村（社区）法律顾问、“法律明白人”、乡村振兴法律服务团等力量，确保群众享受到专业高效调解服务。
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