亮点:永泰街道聚焦坚持和发展新时代“枫桥经验”,以街道党工委为核心,依托司法所、派出所、律师事务所,联动各行业调委会、心理咨询师等基层社会力量,积极防范化解基层矛盾纠纷,积极践行新时代“枫桥经验”。永泰街道位于大同市平城区中心位置,辖区内新老小区毗邻、商场酒店林立,人口密集、流动频繁、诉求多元,社会矛盾纠纷频发高发、复杂多样,街道聚焦坚持和发展新时代“枫桥经验”,以街道党工委为核心,依托永泰司法所、南关派出所、法铭律师事务所,联动各行业调委会、心理咨询师等基层社会力量,因地制宜创新矛盾纠纷调解机制,及时有效化解各类矛盾纠纷,实现了“矛盾不上交、就地化解”。
因地制宜,构建防范化解力量“共同体”一是打造“一站式”接待服务窗口。在永泰司法所接待服务大厅设立民政、公安、信访、律所、专业调解室等定期参与,部分行政部门邀请参与的“一站式”服务窗口,为居民群众提供信访接待、矛盾化解、法律援助、司法救助、心理疏导、困难帮扶等服务,累计接待服务群众3600余人次,实现了基层群众调解“最多跑一地”。二是成立专业调解室。依托永泰司法所、南关派出所、法铭律师事务所,将“两代表一委员”“三官一律”、企业家、“五老”、心理咨询师、网格员、志愿者等社会力量联合起来,成立婚姻、经济、旅游、劳动等6个专业调解室,建强配齐专兼职调解员,定期组织法律政策、行业常识、调解技能等培训,建立起宽领域、多层次的调解矩阵。三是组建法治宣传队。“三所”联合组建法治宣传队,警官、法官、律师通过政策解读、法律宣讲、以案释法等形式,现场解答群众法律问题,引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维习惯,累计进校园、进商场、进企业开展法治宣传20余场次。
健全机制,筑牢防范矛盾纠纷“防火墙”一是建立矛盾纠纷联席会议机制。街道党工委召集各中心站办、各社区、驻街行业调委会、社会组织,定期召开矛盾纠纷调解联席会议,协调解决重大矛盾纠纷,形成党工委带头、全社会共管的大调解工作格局。二是完善“三所”联动机制。建立司法所与派出所、司法所与基层法院、司法所与信访部门、司法所与律师事务所对接机制,加强与公证、鉴定和仲裁等部门对接,细化完善警调对接、访调对接、诉调对接、所所对接方案,夯实“三所”联动制度基础。三是落实闭环管理机制。制定并落实“接待受理、分类转办、调处化解、跟踪回访”闭环工作机制,确保群众关心、烦心、揪心的矛盾纠纷能够彻底解决。
多元联动,打造基层矛盾纠纷“终结站”一是及时排查疏导。严格落实源头预防责任,社区“两委”、网格员、志愿者等群防群治队伍,入户走访排查矛盾纠纷隐患。再由街道干部、“两代表一委员”、民警等运用自治章程、居民公约,及时开展针对性疏导教育、释理明法,真正将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。二是分级化解提质。依据矛盾纠纷类型及复杂程度,整合力量分级开展调解。婚姻家庭、经济、劳动等矛盾纠纷,由当事人点单、各专业调解员实施调解。物业、道路交通、人身损害等矛盾纠纷,由司法所、派出所联合组织调解。重大疑难纠纷,由“三所”联合解决。近年来,成功调解了凯旋城物业纠纷、18校学生损害赔偿纠纷、安康园小区停水纠纷等8起疑难重大矛盾纠纷,全部达到“案结事了”的目标,得到了群众的一致好评。三是开展困难帮扶。街道党工委主动与民政、人社、公共法律服务等部门对接,积极协调落实生活困难群众的困难帮扶、就业培训、医疗保障、法律援助,发放慰问救助资金2.3万元,惠及51名群众,不断增强基层群众的获得感、幸福感、安全感,从源头上遏制了矛盾纠纷的产生。
来源:大同政法微信公众号
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