政讯通中心

　　近年来，北京市顺义区倾力打造公益化、普惠化、专业化、高效化的公共法律服务体系，满足群众法律服务需求，让高质量公共法律服务人人可享、人人可得。

　　法律咨询有人答

　　目前，全区共建成覆盖区、镇（街）、村（居）三级公共法律服务实体平台621个；遴选21名律师进驻12348热线值班，免费解答群众法律咨询；依托北京法律服务网提供法律咨询、预约法律援助及人民调解服务，实现公共法律服务事项“指尖办”“网上办”，有效满足人民群众不断增长的法律服务需求。

　　群众办事不白跑 有人帮

　　“您好，有什么可以帮您？”在顺义区公共法律服务中心设立的反映“办不成事”窗口，工作人员正在询问办事群众的需求。

　　“办不成事”窗口，是针对群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。在这里可以解决群众办理涉及公证、法援、司鉴等事项不能实现成功受理、成功审批，或者多次跑腿未能办结等问题。

　　纠纷化解在基层

　　乡村“法律明白人”是群众身边的社情民意信息员、政策法律宣传员、矛盾纠纷化解员、法治实践引导员。他们把“法言法语”转化成“乡音土话”，让群众真正听得懂、学得会、用得上。目前，顺义区乡村“法律明白人”达1297人，已成为基层法治建设的一支生力军。

　　图/北京市顺义区司法局