近年来,崇仁县礼陂镇不断健全“法律明白人”工作机制,创新推出化解矛盾纠纷“三三”工作法,有效化解各类矛盾纠纷,提升服务群众水平。该镇先后荣获2013-2016年度江西省社会治安综合治理先进集体、江西省“七五”普法中期先进集体、2017-2021年度平安江西建设示范乡镇(街道)等称号;2024年1月,礼陂镇“法律明白人”化解矛盾纠纷“三三”工作法被评为新时代“枫桥经验”江西实践先进典型,走出了一条维护社会和谐稳定的新路子。 搭建“三级”平台 “多亏了您,我才拿到这笔赔偿金,我的心终于放下了。”日前,在崇仁县礼陂镇,退休教师罗某某被一辆无牌照的三轮电动车撞伤,肇事者给了1万元医疗费和3000元赔偿金后杳无音信,罗某某家属意图以拆除肇事方的房子来维护自己的权益。眼看事态就要扩大,礼陂镇红星村“法律明白人”黄寿孙闻讯赶来,耐心劝说,待矛盾双方冷静下来,将双方代表请到自己的调解工作室。经过耐心调解,双方最终握手言和。 这是崇仁县礼陂镇“法律明白人”化解矛盾纠纷的一个缩影。 据悉,礼陂镇把搭建“法律明白人”工作平台摆在首要位置,按照“设站、布点、铺面”的工作思路,构建三级联动的矛盾纠纷化解工作平台,通过打造“法律明白人”工作站、培育“法律明白人”工作室、铺设网格“法律明白人”工作点,织密织牢调解工作保障网,打通了依法治理的“最后一公里”。 用好“三法”调解 依法化纠纷,依法促和谐,法治是从根源化解矛盾纠纷的有效手段,也是维护群众合法利益的有效途径。礼陂镇充分发挥“法律明白人”在矛盾纠纷多元化解中的引领、推动和保障作用,运用法治从根源化解矛盾纠纷。 处理纷争用法。礼陂镇“法律明白人”面对各类矛盾纠纷,坚持做事讲法、办事依法,妥善化解了各类复杂、重大矛盾纠纷。 维护权益靠法。礼陂镇高度重视残疾人士、妇女儿童等特殊群体的权益保护,组织“法律明白人”开展特殊群体矛盾纠纷排查化解专项行动,全面掌握涉及特殊群体的矛盾纠纷情况,并依托“法律明白人”工作平台,联合残联、妇联及法律援助机构,调解涉及家庭暴力维权的纠纷,为群众开辟“绿色通道”,及时、高效、妥善地处理各类特殊群体维权纠纷。 调解矛盾讲法。面对错综复杂的矛盾纠纷,礼陂镇“法律明白人”通过讲情、讲理、讲法,从心理消除双方积怨,将矛盾纠纷影响降至最小。 创新“三类”举措 群众矛盾纠纷的化解,关系到基层稳定及社会和谐发展。看似鸡毛蒜皮的小事,却是关系群众切身利益的大事,让矛盾止于未诉,化于萌芽,是维护社会稳定的“第一道防线”。礼陂镇把“群众满不满意”作为工作的出发点,不断创新矛盾纠纷化解方法举措,提高矛盾纠纷化解质效。 变矛盾上门为主动化解。针对近年来矛盾纠纷多发高发的情况,礼陂镇组织“法律明白人”主动上门入户开展矛盾纠纷排查,与双方当事人“面对面”调解,努力做到矛盾纠纷“早排查、早发现、早预警、早化解”。 变单打独斗为多元化解。为丰富矛盾纠纷多元化解机制,从“‘法律明白人’单打独斗”向“党委领导、多元共治”转变,以综治中心为依托,全力打造矛盾纠纷“一站式”调处中心,引入信访、政法、民政、妇联等部门进驻,健全“法律明白人”+行政调解部门联调共治机制,为群众提供矛盾纠纷化解、法律援助、心理疏导等多功能服务,实现矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”调处。 变线下介入为线上化解。礼陂镇大力构建网络帮扶渠道,组织“法律明白人”利用微信群、崇仁县掌上公共法律服务平台、亲情连线室等网络资源,线上帮助在外务工权益受损群众进行调解。 |