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　　“只要你走进了这道门，无论是信访诉求、调解、仲裁，还是行政裁决、行政复议、民商事诉讼、法律服务、心理咨询……我们都无差别受理!”9月18日，记者来到浮梁县“访调诉”一站式服务中心(下称一站式服务中心)。

　　浮梁县“访调诉”一站式服务中心(图/连永成)

　　眼前这座小楼，入驻了县综治中心、群众来访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、劳动保障争议调处中心、矛盾纠纷多元化解中心等六大中心。同时还有人社局、农业农村局、林业局、自规局、城管局、住建局等部门派员常驻，其他未常驻中心的县直部门根据矛盾纠纷事项随叫随驻。

　　一站式服务中心的一间间办公室，虽谈不上宽敞，但一桩桩烦心事、一件件揪心事都纷纷化解在这些房间中。

　　“我主要负责人民调解工作。”一站式服务中心志明工作室负责人吴志明对记者介绍：“调解看起来是小事，但对群众来说，他们遇到的每一件小事，都是实实在在的大事。”话说到这，吴志明给记者讲了一个令他印象深刻的案例。

　　玲玲(化名)等3人是限制民事行为能力人，与浮梁县某网络服务有限公司签订《主播签约协议》。该协议中提出，若玲玲等人未经公司方同意，单方违约或中止协议，要承担高额违约金。

　　今年7月中旬，玲玲等人感觉自己难以胜任这项工作，向公司方提出终结协议。在与公司沟通无果后，来到一站式服务中心请求法律帮助。

　　“我们首先从法律的角度分别和当事人，分析纠纷的‘是’与‘非’，帮助双方从法、理、情进行思想说服沟通，明确指出《主播签约协议》是无效的，虽然理解玲玲3人在主观上是想靠自己的劳动收入创造生活来源，其动机是想为父母减轻经济压力，但她们是属于限制民事行为能力的人，主播工作行为显然与年纪和能力不相适应。”吴志明说。

　　在吴志明的耐心疏导、答疑解惑下，双方态度逐渐缓和，最终双方就《主播签约协议》纠纷的化解达成共识，该纠纷圆满调解。

　　除了志明工作室，一站式服务中心还设置了互联网无人律所、领导接访、律师工作室、百姓说事、心理咨询、智能化指挥调度等功能区。实现了为群众提供“访”(即来访受理登记)、“调”(即人民调解、行政调解、司法调解)、“诉”(即诉讼断后保障的“访调诉”一站式服务)。

　　如今，群众遇到难题都会来到一站式服务中心寻求帮助。据统计，自2024年5月13日正式投入运行以来，登记群众来访事件329件，已化解319件，化解率在96.96%。