政讯通中心

　　广州荔湾区龙津街道积极支持荔湾区建设老城市新活力引领区，结合街情实际，把全街10个社区划分为38个网格，整合街道综合事务中心工作力量，大力实施社区网格化管理，用小网格，兜牢大民生。

　　运用现代科技手段

　　实现社会服务“零距离”

　　在广州荔湾区龙津街道综合事务中心，“特搜”见到了一个特殊的部门，这里由38位专职网格信息员组成，囊括了整个街道的10个社区。运用大数据、云计算、物联网、移动互联网等现代科技手段，搭建了资源共享、联动共管、高效便捷的网格化治理信息平台，实现了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“立响应”工作机制。

　　广州市荔湾区龙津街道北片网格员副组长-曹佩文：工作内容主要是日常巡查、上门协助民警巡查社会治安还有上门巡查孤寡老人、困境儿童、低保户。24小时手机要不离身，如果有应急问题要及时处理，如果遇到消防问题，饭碗马上扔下都要立即回来。

　　网格员充分利用赋能系统及网络地图等相关技术，通过房屋定位、人口定位等功能，对辖区70岁以上的独居和孤寡老人、困难儿童和“来穗候鸟”等进行精准排查，实现以人找房、以房管人工作策略。

　　走进网格员日常

　　曹佩文负责的网格有五位孤寡老人、三位困境儿童、八位低保户。每周起码上门巡查一两次，以便了解他们的困难之处，及时反馈给街道。

　　96岁的关伯和老伴一起生活，每周网格员东哥和佩文都要上门看他们至少一次，聊聊家常，关心他们的生活所需，并把他们的情况及时反馈在系统。对于他们的付出，关伯和老伴都竖起大拇指。

　　为推动基层社会治理提档升级，龙津街道通过“警网”融合工作机制，发挥职能互补优势，将网格员“人熟、地熟、事熟”，与警员“懂法、执法、弘法”专业优势相结合，不断推进了社区矛盾纠纷化解、反诈防诈宣传、安全巡逻等工作的深入发展。